一、產品生命周期下的促銷時機
1、上市期產品的促銷時機。新產品上市第一階段促銷的重點是促進嘗試性購買,如果沒有一個恰當的促銷時機,可能新產品銷售很難跨過上市門檻,即新品上市失敗。促銷的**時機定在新產品上市一個月后,即鋪貨率能達到50%左右的時候進行促銷**。
2、成長期產品的促銷時機。并非所有的產品都能在成功上市后,進入快速成長期,一些不能進一步成長的產品,會大量的滯留在店鋪中,占據店鋪大量的資源。這是因為企業不能很好地把握該階段的促銷時機,將消費者的嘗試性購買化為重復性購買。此時店長的工作是在一周之內對顧客做訪問和觀察,看是否出現購買遲疑,深挖其原因并注意詢問競品動向,反饋總部,及時做出相應的促銷方案。
3、成熟期產品的促銷時機。根據成熟期的旺銷特點,繼續鞏固既有的重度消費群,同時,利用促銷的附加利益,吸引隨機性消費、邊緣性消費,以彌補非重度消費群流失帶來的損失,以保證產品能在較高的銷售平臺上穩定運行。
4、衰退期產品的促銷時機。在產品的衰退期,店鋪如果急速將商品下架,不僅不能為店鋪賺取最后的邊際利潤,更重要的是大量庫存,將難以被有效消化,帶來貨品積壓的損失。建議采取“軟退出”的手法,對衰退期產品進行一輪旨在消化庫存、回收邊際利潤的促銷活動。
二、產品季節周期下的促銷時機
1、季節性產品的促銷時機。季節性銷售明顯的產品,都存在淡旺季之分,每一年都在重復著淡旺季這種規律,促銷也就是每一年都要重復運作。店鋪在旺季開始前期,需要對市場進行一定的告知性促銷,以預熱市場,目的是使商品能夠順暢地流入市場,得到市場的前期效果,為產品旺銷季節的到來奠定基礎,甚至達到提前啟動旺季的效果。在產品旺季正式開始時,促銷活進入肉搏戰,是近距離的短兵相接,基本都圍繞著產品的直接銷量。店鋪必須把握好這個時機,在進行主打商品促銷的同時,還利用低價低毛利的商品來干擾競爭品的促銷活動,保正自己主打產品的銷量。旺季結束之后,銷售開始下降,為了延長旺季時間,店鋪應立即進行促銷,盡可能地消化庫存,收回當年邊際利潤,保證來年有更好的競爭實力。隨著市場進入淡季,此時店鋪還有必要開展促銷活動,目的不是為了銷量,而是希望獲得顧客來年更大的支持。
2、非季節產品的促銷時機。對非季節性產品,選擇適當的時機開展促銷活動十分必要。非季節性產品的促銷時機,應當以常規節假日、突發性事件和競品針對性促銷為選擇依據,重點也還是為了產品銷量。
]]>1、服裝店促銷需要準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現實售賣。
2、確定服裝店促銷的最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節培訓。
3、確定服裝店促銷時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好服裝店促銷現場氛圍。如pop海報要出彩,服裝店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當的銷售目標和激勵方案,折扣要明顯,不要搞的太復雜,讓人感覺便宜的感覺越明顯,這樣的服裝店促銷方案成功幾率越大。
6、控制服裝店促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結,為下次服裝店促銷活動積累經驗。
最后,服裝店促銷需要注意的還有四點:1、調查到位,宣傳錯位;2、貨源要準備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時間最好控制在一周內完成(雙休日為準)。
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庫存變黃金 夏裝的另類銷售法
還想把最愛的T-shirt進行下去怎么辦?帥氣馬甲是最佳組合。簡潔干凈的線條幫你干練的初秋造型,無論搭配褲裝還是裙裝,都讓你成為人群的焦點。
吊帶+針織衫
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初秋天時冷時熱,要注意以免著涼。在小吊帶外面加件針織衫,不讓冷空氣有機可乘。粉嫩的顏色為秋天帶來清新的活潑氣氛,也多了一份甜美的淑女意味。
長衫+彩襪
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如果對夏天的長衫裙還沒沒死心的話,除了LEGGING,現在還有學生味十足的襪子可以選擇。長度在膝蓋上下,顏色多種多樣,總能找出適合你心情的一雙。
1.選擇促銷主題
促銷活動首先應該有一個促銷主題,好的促銷活動主題不僅能夠促使活動更加吸引人,而且可以降低顧客對促銷活動的警戒心,讓顧客覺得促銷活動舉行得有道理,從而增加顧客對促銷活動的信服程度。
2.準備活動用具
促銷活動前還要將可能用到的各種道具準備好。準備促銷用具時可以按照以下步驟。
1)根據活動需要列出各種促銷品、宣傳品和促銷道具的清單。
2)根據清單安排制作相關的促銷品、宣傳品和促銷道具。
3)確定各種活動用具的制作完成時間以及具體到位時間。
3.計劃活動流程
對于某項特定的促銷活動內容,都需要設計一個標準的流程。例如,要開展一次簡單的抽獎活動,就需要設計參與方法、抽獎地點、抽獎方式、中獎幾率、獎品設置等。
4.進行人員安排
對于參加促銷活動的人員,應該進行具體的安排,做到每一個人都有負責的問題、每一個問題都有負責的人。
5.促銷現場控制
在進行促銷活動細節策劃時,還需要正確地預測促銷現場可能發生的各種情況,并制定相應的解決措施。促銷現場可能會出現以下4種問題,促銷人員在制定計劃時要充分考慮。
1)顧客反應熱烈,促銷現場人員過多、產生擁擠。
2)顧客反應冷淡,促銷現場出現冷場。
3)顧客由于對促銷活動的誤解或產品質量問題,出現顧客現場吵鬧等問題。
4)遭遇競爭對手的對抗性促銷。
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重慶師范大學學生程龍秋就體驗過這樣的“熱情”。她說:“我路過一家美容院的時候,門口的店員拽著我胳膊就往里面拉,一邊拉一邊說可以免費體驗美容服務,還可以免費使用美容產品。”在店員百般勸說下,程龍秋終于被拉進美容院大門,雖說店員承諾“不滿意可以不付錢”,程龍秋還是乖乖付了錢。她無奈地說:“化妝品也用了,臉也按摩了,到最后我能不給錢嗎!”
在重慶市沙坪壩區某品牌服裝店,一位姓張的女士告訴筆者,她很不喜歡導購的虛假熱情。她每次逛服裝店,總有一個導購員跟著她,說是幫她挑合適的服裝。每當她剛拿起一件衣服時,導購員就立即告訴她,這件衣服正好適合她的身材,穿在她身上顯得特別好看,但張女士心里明白導購員在說假話。
雖然導購員竭盡全力討好消費者,但張女士認為影響了她的情緒,因為一個人靜靜地、慢慢地挑選商品才是享受,被人打擾令她不快。
筆者在重慶沙坪壩區某地下商場看到,一些“美甲商店”的店員經常堵住過路的年輕女性,硬拉她們進店美化指甲,有的店員為了拉到顧客,甚至一直拉著過路女性的挎包不放。不少女性感嘆:“這種熱情真讓人吃不消!”
一、經銷商的費用截流。經銷商的短視行為決定了促銷費用的被截留是很正常的。特別是快速消費品的經銷商,他們通常認為:
1、促銷是廠家的事,由廠家負責,與經銷商無關。
2、促銷就是給經銷商讓利,而不是促進產品的銷售。他們直接截流,在渠道上失去了競爭力,促銷的效果大打折扣。
3、新產品上市和處理滯銷品,應該促銷,否則只有增加庫存。
二、業務人員對形式的認知性偏差。很多業務人員的慣性思維常常存在認識上的偏差,導致行為上的誤差。銷售人員一般認為:
1、淡季做市場,旺季等銷量,只要淡季把市場做穩了,根本不需要做促銷。
2、促銷就是降價。
3、所有的廠家都在搞促銷,促銷只是為了促進產品銷售,最好所有產品都搞促銷。以上的思路導致了促銷的手段花樣繁多,無法達到促銷的初衷。
三、市場的多變的環境。世異則時移,事異則備變?,F在的市場競爭更加的激烈,營銷環境的多變性給促銷的決策帶來一定難度,導致的結果是促銷的效果與預期存在很大的偏差。
四、執行力差。執行力差是我們促銷不到位的最重要原因之一,再有創意的促銷方案,如果我們的執行力差,促銷預期的目的就無法達到。
穿板模特阿寶和阿蓉說,每天要站10個小時,一個月只能休息四五天,還是比較累的。
穿板模特:夠潮夠靚就能當
一襲寶藍色的曳地長裙,幾抹淡綠顏色的T恤,一個松松的大辮子垂在腦后,她就這樣優雅地站在店門口,甜美的笑容掛在臉上。她叫阿寶,她的職業是“模特”,但她不是在T臺上走秀,而是在一間服裝批發店擔任“穿板”模特和銷售員。像她這樣的漂亮女孩在火車站附近的服裝批發市場有許多,特別是以中高檔服裝為主的白馬服裝城,走進其中,你會發現這里真的是“美女如云”,幾乎每一家店門口都有幾位漂亮的年輕女孩,穿著時尚新潮的衣服,很有型地擺個POSE,讓你情不自禁地多看幾眼,進去她們的店逛逛。
穿板模特:
引導潮流和消費
和電視中穿著各種奇裝異服的模特不同,阿寶穿的衣服都在店里可以找到,如果你喜歡,50元就可以買到一模一樣的衣服。穿板模特的魅力就在于此,他們身上的新潮衣服讓你可望又可及,即使是學生妹,也有能力在這里挑上幾件自己喜歡的衣服買回家。幾十元一件,2件以上就有批發價。
來自湖北荊州的女孩阿蓉也在這家店里當模特和銷售員,幾件看起來毫不起眼的衣服穿在她身上,也別具風味,絕對夠潮。開朗的阿蓉告訴記者,當“穿板”不一定要特別漂亮,但一定要穿衣服漂亮,特別是適合這家店的風格,把衣服的風格和特色完美地體現出來。因為不少人就是因為你穿著好看就買,我們就是要引導潮流和消費。衣服也需要自己進行搭配,時間久了就會有不錯的眼光的。在這家店,每天至少賣10000~20000件衣服,銷售額也至少有20萬~30萬元。“穿板模特普遍的要求是身高165cm左右,年齡沒有限制,但大多數是20歲左右,要夠潮,并且口齒伶俐。”阿蓉說,試用期很短,只要1天,老板覺得你不錯就可以正式上班了。在其他的店門口,記者親眼看到有招聘營業員的啟事:“工資4000~6000元,身高163cm以上,熟手。”
一天工作10小時
月薪平均六七千
當穿板模特的待遇如何呢?據阿寶和阿蓉介紹,每個月的薪酬由底薪加提成構成,一般底薪為1200~3000元不等,老板根據每個人的表現給出不同的薪水,平均約2000多元。提成每個店的規定不同,因為自己的店有不少穩定的客戶,因此提成比較可觀,平均一個月底薪加提成有六七千元。
能每天穿著不同的漂亮的衣服,還能月入六七千,一般人還是比較羨慕這份工作的,實際上這份工作并不輕松。阿蓉說,每天要站10個小時,從早上8時到晚上6時,一個月只能休息四五天,還是比較累的。而且一般是不允許坐著的,剛開始的幾天,腳都站腫了。另外還有業績的壓力,如果連續兩三個月業績累積最差,就會被淘汰。但相對于化妝品等行業的柜臺銷售員而言,還算自由度很大的,可以在店里轉轉,收拾一下衣服等。
據了解,在白馬服裝批發城,一樓主要是韓國風格的衣服,大多從韓國直接運過來,檔次較高,利潤也比較高,樓上一些衣服相對便宜一些,店員的工資也稍低一點。
身兼兩職
當模特也當銷售
穿板模特的另外一個職責就是銷售。我走近另一家批發店,一位穿著時尚的女孩走過來問:“老板娘,要批貨嗎?這里的衣服都是新品,那邊是特價商品,一件50元。”顯然,我不是老板娘,四處轉悠了一圈,發現這里真正批貨的“老板娘”也都是衣著很潮的人,即使三十多歲,也穿著二十多歲女孩子的潮流服飾,時尚的耳環、項鏈,涂著顏色鮮艷的指甲油,脂粉很濃。而且最明顯的特征是,真正批貨的人都是拿著黑色的大塑料袋,不少人已經裝了一兩袋。當“老板娘”看中了某家店的衣服,準備批發上百件時,店里的穿板模特就開始異常忙碌起來。
阿蓉告訴記者,不少長期合作的大客戶,很信任某家店的衣服,會直接打電話過來,要求把新款的貨發過去,并匯款過來。特別是到下午接近6時的時候,各家店都很繁忙,開始清理一天的衣物,并將要求發貨的衣服打包?,F在還是淡季,9月開始,秋裝換季的時候,批發生意就非常的旺。來自全國各地的店主都會匯集到廣州,前來拿貨的人特別多。
穿板模特的重要性也凸現出來,穿得漂亮的模特銷售業績也會相當好。作為潮流和消費的引導者,穿板模特也將廣州領先的時尚潮流傳播到全國各地,成為不可或缺的新興職業。
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有人說促銷品選擇還不簡單,根據預算把品項算清楚,直接下單購買就好了??;很多不動腦筋的市場人員也是這么做的:競爭品牌買方便面送火腿腸我也跟著買贈火腿腸、再來一瓶活動漫天飛、開蓋有獎…… 忙活了半天,贈品廠商最高興,但活動效果卻沒想象那么火暴。小小的促銷品看著簡單,選擇好的促銷品可是一件不簡單的事情。
促銷品的種類:
1、按功能分為禮品和產品。
禮品又分直接使用的,和不直接使用的。直接使用的如買房送裝修家具,買手機送記憶卡、電池, 買桶裝方便面送榨菜火腿腸等;不直接使用的如買手機送圍巾。
產品又分為同質和異質的。前者如買飲料送飲料,后者如買飲料送小扇子等;同質又可細分為同規格的和不同規格的。如買1瓶600毫升飲料送1瓶600毫升本品或其他口味飲料,后者如買1瓶1.5L飲料送一個罐裝飲料等
2、按照使用對象不同分為消費者促銷、渠道促銷、公關等。
渠道促銷根據促銷力度和對促銷效果的預估可能從汽車、旅游到一瓶水,消費者促銷基本是單次不超過5000元的實物或消費權(券)
筆者在不同的公司曾見過相同的事情:由于市場規劃部門對于市場的了解不充分,或有其他變化而導致促銷品采購過多,本來專為某項促銷活動準備的贈品并標上了活動的口號甚至還有活動的宣傳及日期信息,結果等日期都過了很久了,銷售沒有達到預期的火暴,贈品倒是堆滿了庫房。而另外一個極端就是贈品采購少了,終端不但客訴沖突不斷,還讓競爭品牌趁機搶占了顧客和市場。
促銷品的目的:就是整合現有促銷資源以促進現有產品達到更大銷售量。根據這個目的選擇促銷品就有了FUN原則:
促銷品的FUN選擇原則:
F-Funny 趣味性
有趣的東西才能吸引消費者。否則你都不喜歡的東西憑什么認為消費者會領你的情?特別是在消費者主題促銷時,動不動大家都送一些和活動勉強搭邊或者不搭邊的東西,消費者已經審美疲勞,讓活動的效果大打折扣。如何根據活動和促銷產品的特點來選擇關聯性強的促銷品是活動成功的重點。建立自己的促銷贈品庫并定期去市場上尋找靈感,讓禮品公司定期郵寄產品名冊,和經銷商及銷售團隊多了解渠道的需求,和消費者多聊天等等方式,讓自己的促銷品有的放矢,讓活動更有意義。
U-Unique 獨特高質
認真思考先人一步才能做到獨一無二,做促銷的引領者,而非跟隨者。引領者可以得到最大的注意力,而耗費最小的資源;跟隨者要花費更多的資源來去競爭。除了認真思考并及時行動外,和其他行業的企業展開聯合促銷也是讓促銷品獨特的方法之一。比如限量版贈品只能在活動中獲得。
獨特背后代表著高品質??粗鴥r值感高;根據產品的特點選擇。促銷品的使用價值高,但變現的機會較小的。例如買車送地膠等一大堆小東西,現在的消費者覺得不僅沒有價值,還不如折算成錢打到車款里呢。
N-Necessary 必要原則
根據競爭的需要而選用,不是為了促銷而買促銷品。例如區域的銷售人員一看銷量下來了就喊叫說,市場部的大哥們啊,趕緊買贈促銷啊。市場部調查不充分趕緊買一堆東西送下去,結果贈品到了下面營業所的庫房睡大覺。
考慮到投入產出。根據嚴格的銷售預估得出贈品的預算,盤整現有可用促銷品,制訂采購數量。經濟不單純的等同于少花錢,而是合理考慮好投入產出的關系,少投入多產出。否則可能花了一大筆錢但效果甚微,贈品積壓庫房,或者是因為不舍得花錢而失去市場機會,連下次花錢的機會也失去了。
對于市場部來說,促銷品的選擇是個吃力不討好的工作,不動腦筋的選擇完了把贈品發下去要不就是基層銷售埋怨數量不夠,不夠吸引人,質量太差等問題,要么就會被渠道客戶鉆空子套現或埋怨贈品價值低等問題,這歸根到底是個信息采集不充分的問題。
只有真正的在市場推廣方案前好好思考了活動的意義并根據促銷品的受眾及傳播From EMKT.com.cn者的心理認真選擇促銷品才能讓消費者和客戶喜歡上活動,讓活動真正的FUNNY起來。
我們的答案是:做!
作為一種營銷方式,促銷本身無可厚非。只是,企業在促銷的路上,似乎漸漸迷失了方向。促銷的重點漸漸向追新求異轉變,企業是否還記得促銷的真正目的?不錯,銷售的根本是更持久的品牌生命力,這個根本決定企業如何操作一次促銷。本期,讓我們看看那些曾經被我們冷落、不被我們察覺、讓我們無所適從的促銷!
以往我們所看到的促銷,大多數是節假日促銷和過季產品的促銷。實際上,每季推出的新品決定了品牌的生命力。對企業來說,如果新品銷售得好,后邊的銷售就會容易得多。但現在大多數企業的新品促銷依然是不痛不癢,已經成形的終端促銷大多進行簡單的折扣,涉及企業銷售政策和價格體系的渠道促銷,則鮮有人給予足夠的重視。
渠道促銷——新品上市第一步
新品上市的第一步,就是針對渠道的促銷。為避免競爭對手洞悉和攻擊企業,渠道促銷的實施方案一般都比較保密。這種保密性為渠道促銷方式的推廣設置了障礙,同時也讓眾多鞋企忽視了渠道促銷的重要性。
品牌鞋企每季都會開發系列新品。與一些經過市場考驗的經典鞋款不一樣,新品的市場接受程度還是未知,大部分代理商包括品牌鞋企都無法判斷新品的未來。如何讓渠道商接受新品,尤其是系列新品?
當前的鞋企,大部分采用的是期貨買斷式的訂貨制度,這種訂貨制定為渠道促銷提供了大量的伸縮空間。推出新品后,大部分會強制性要求區域代理預定一部分貨品,這個數量依據各區域的市場大小及運營情況不定??偟恼f來,這種形式的新品推廣效果非常有限。有關新品推廣,我們建議品牌鞋企首先從這里出發,給予代理商政策性的優惠,以此從代理商手中獲取大量新品訂單。
提高訂貨會的質量。鞋企的訂貨會,應從偏重數量向偏重質量改變,如代理商訂貨的總款式、不同風格產品的比率等等。只有正確評估了各地區需要的款式風格比例,才能使代理商訂的鞋款更適銷。
放松退換貨政策。為達到一定要求,訂單數量達到一定額度的代理商提供比常規產品更寬松的退換貨政策,減少代理商的后顧之憂。但在推出這個政策前,鞋企一定要同時輔以系列新品銷售的激勵制度,以免代理商輕視新品推廣。
增加新品廣告費。不少鞋企正在用返還貨款的方式刺激代理商進貨,如進貨額滿10萬,返還3000元的廣告費。推出新品時,鞋企不妨將這種方法發揚光大。指定鞋款進貨額達到多少,贈送多少廣告費;新品與常規品的進貨比例達到多少,給予多大程度的廣告支持。
搭配促銷。品牌鞋企總有一些永遠好賣的經典鞋款,系列新品也可以與這些經典款搭配促銷。搭配的比例非常重要。一些公司在搭配新品時,僅一味要求代理商必須按照老品的訂貨額訂夠足夠比例的新品,缺乏市場支持的新品無法打開市場,導致代理商只能用原來經營得好的經典產品的利潤來填補新品虧空。這種情況下極可能出現最壞的結果:無利可圖的代理商不是怨聲載道,就是轉頭競爭對手旗下。
贈送實物。貨柜支持、促銷小禮品是鞋企最常使用的渠道促銷贈品。值得注意的是,一些企業在促銷贈品上花足了心思,卻忽略了渠道促銷本身。比如某鞋區為推廣夏季系列新品,精心準備了幾萬個電動小風扇作為終端促銷贈品,但由于代理層面推廣不到位,很多代理商不愿意下新品訂單,這些小風扇最終只能堆在企業倉庫里,甚至根本不能到達終端。因此,選擇贈送實物的前提,是鞋企已經做好了渠道推廣的基本工作。
在系列新品面市之前,品牌鞋企如果能進行一系列的造勢,也將顯著提升渠道促銷的效果。除了在媒體上做廣告,還有一些更好的方法,比如制造新聞。耐克旗下的喬丹系列籃球鞋,一直出到第23代,幾乎每一代面市之前都備受新聞媒體關注。
渠道促銷中另一項重點工作就是代理商反饋。畢竟不是每個鞋款都是暢銷款,這時,就需要前期做 試銷的那部分優秀代理商為鞋企提供銷售情況,哪些是暢銷款,哪些是平銷款,哪些是滯銷款,以便鞋企及時調整鞋品結構和推廣方向。
終端促銷——強化消費者對新品的好感
新產品的購買包含一定風險,因為大部分消費者的購買行為都是基于以前、尤其是近幾次的購買經驗。新品促銷的首要目的就是解決風險平衡的問題,刺激消費者做出新的購買決策。由于終端的促銷方法,業界已經進行了大量卓有成效的研究。在此,我們僅提出新品在終端促銷中應該格外注意的幾個問題:
新品上柜前,對導購員進行培訓。新品一旦擺上柜臺,馬上就會有消費者向導購員詢問具體情況,這時的導購員必須應答流利,才可能進一步加深消費者對新品的好感。就是說,新品上柜前,導購員必須接受培訓,全面了解新品信息。
精心陳列,讓消費者眼前一亮。研究表明,消費者總是最喜歡一眼看上的貨品。貨柜是新品面向消費者的舞臺,給予重點推廣的新品最顯眼的位置,精心陳列,讓消費者進店就眼前一亮,這是新品促銷的最好廣告。將新品進行重點陳列還能讓消費者很快了解產品的特點,迅速提高購買欲。
制作精美醒目的新品促銷廣告。既然是促銷,顧客的進店數當然是越多越好,精美醒目的新品促銷廣告能在吸引顧客上發揮很大的作用。促銷廣告的效果遵循一個原理:顧客若通過一次廣告買到了滿意的產品,下次的廣告作用就會非常明顯,但如果廣告的結果令他大失所望,那么,就算之前很多次廣告都有效,廣告也難以取得消費者的信任了。
有針對性地做促銷,效果更顯著。如果是面向大學生的品牌,新品上市時在校園內做一些促銷,比如贊助足球比賽、校園演唱會,在校園外做路演等等,不僅能節約大量的宣傳費用,還能極大培養目標消費人群的品牌好感。如近兩年將目標群體定位在大學生的休閑運動品牌步之霸,就頻繁在大學校園內做活動。
終端的新品促銷開展一段時間后,店鋪管理人員必須進行銷售分析,總結出新品的銷售情況,總結出需要補貨、應停止訂貨、還需觀察的鞋款。這個信息將成為代理商調整訂貨方向、鞋企明確研發、生產方向的重要參考指標。
]]>1.圣誕節、元旦、春節再加上學生放寒假,節慶一個接一個,人們有了更多的購物空閑時間;
2.年終,廠家為了突出競爭優勢搶占市場,必然會有更多的促銷策略出臺,勢必提升經營者的獲利空間;
3.春節前夕,是我國居民的傳統消費高峰期,童裝銷售更不例外,據統計年前童裝的銷售量占到全年的銷售量的40%—50%左右:
4.如今父母為孩子花錢可謂一擲千金,節慶日為自家小孩購置新衣更是一種習慣,也更加舍得;
5.春節前夕中國人有送禮的習俗,為對方小孩買身新衣作為饋贈禮品,有這種選擇的人實在不在少數。
王秋燕認為:近兩年,接連不斷的大型兒童時裝表演引起了人們的關注,現在的童裝款式新穎,而且一件童裝的價格往往不比成人衣便宜,原因在于家家戶戶生活水平提高了,家里的小皇帝、小公主當然要與眾不同,服裝自然也要追求個性。雖然童裝店有很大的商機,但競爭也是比較激烈的,為此,王秋燕憑借自已多年的服裝經銷經驗,從小店一開張,她就采取了相應的策略:
1.發展會員、這樣能吸引并發展到一定的顧客群,同時,在到新貨時??梢约皶r用手機短信通知顧客。
2.留貨或預定。這樣的服務項目能滿足顧客的特殊需求,有的是顧客自己設計的。
3.貼合兒童的喜好。童裝的最大賣點就是款式新穎以及色彩的流行趨勢,所以,只要一有空,她就會帶上自己的女兒一起去找感覺,因為做童裝最忌諱的就是僅憑自己的喜好選擇顏色,要有一定的敏感性。在旺季到來之前,對童裝的色彩、款式等流行趨勢,要做到心中有數。
另外,在店面的擺設上王秋燕也有自己的一套,如在最顯眼的地方擺掛一些今年流行的色彩和款式,同時在衣服下邊擺上一些小玩具和小貼畫,這些是專門作為禮物送給小朋友的,也取得了不錯的效果。
目前,食品類、保健品類、各類服裝、文具等商品均將促銷看作是一種即時見效的營銷戰術,導致各商場、藥店、公園、廣場上促銷活動層出不窮、又多又濫,使消費者眼花嘹亂,并逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價,贈送類)活動失去興趣。
要想在眾多的促銷活動脫穎而出,迅速引起消費者的關注,必須在活動創意上下功夫,力爭符合sp活動的“三新四性”原則。
a、 三新方針:新由頭、新賣點、新活動形式
b、 四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。
2、 前期宣傳造勢到位
促銷活動的開展,需要更多人了解、認知,甚至直接產生行動-----購買產品,自然要眾多的人知道并參與這個活動,才能達到我們的宣傳和銷售目的。
因此,必須要將活動通知最大面積地散播出去,這必須需要廣告的配合,需要廣告媒體介入,發布活動通告常用的方式有:
活動np、電視字幕預告、廣播活動用dm、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如臺卡、立牌等)。
而且的,在發布活動通告的同時,進行產品功能機理的宣傳,比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。
3、政府公關到位
所有的sp(尤其戶外)活動,均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道,活動能否順利舉行,與他們的支持關系甚大,一個部門出現卡殼,即可能導致整個活動改期或流產。因此,政府公關關系的良好保持至關重要。
一般來說,凡戶外銷售宣傳性活動,首先須選定場地所有權部門的同意,獲得工商局廣告管理科的審批,取得環保、城建、交通、衛生等部門的“準行證”才能保證活動正常開展。
因此,各市場人員從一進入當地市場起,均需要與當地各政府主管部門建立良好關系,工作做到面前,以防患于未然。
4、組織分工到位
一般促銷活動的執行,分前期準活動執行、活動后監控三個階段,環環相扣,一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋,必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性,要求活動指揮具有大局觀和周密細致的“小心眼”,在進行分工時做到環環緊扣,事事有人,人人有責,分工明確:
●活動準備期一般有下列事項:
?、?政府公關;
?、?活動通告的發布(新聞媒體、戶外宣傳、小報投遞等);
?、?活動用宣傳品及禮品準備;
?、?貨物準備;
?、?活動現場的提前勘測與布置;
?、?參與活動的醫生、促銷人員、業務人員的分工與培訓;
?、?與各銷售終端進一步聯系溝通,力爭產品陳列面寬、展位突出、營業員能進行正面導購,并在終端包裝上下功夫,烘托銷售氛圍。
?、?提前約請新聞媒體進行活動采訪并報道。
●活動執行:
?、?提前布置好現場,桌椅擺放、貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品,做到現場氣氛濃烈、莊重。
?、?人員分工明確:專人與接待政府部門人員,專人接待媒體人員,品嘗品和銷售品分開,專人收錢售貨、專人發放品嘗品,專人維持現場秩序,專人散發宣傳品并注意現場衛生。
有活動現場指揮一名,負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。
?、?人人儀態端莊、大方,人人均有引導和產品介紹的義務,人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此,需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本生理的常識掌握競爭對手的優缺點,以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。
?、?有義診醫生的話,注意醫生的遮陽(夏)、避風(冬季),及時送水、用餐,讓醫生向消費者進行產品推薦。
?、?有優惠銷售、產品品嘗或贈送時,以此作為維持現場氣氛的手段:
現場人少時,向小朋友送氣球、小紅旗、品嘗品吸引人群;人較多時重度消費群,選擇向他們介紹產品;贈送品還嚴格按預約登記發放,以免出現爭搶、場面混亂的現象。
?、?活動結束時,即時清貨,清款、清場,并打掃衛生。
● 活動后期工作
?、?追蹤各新聞媒體報道并錄像、留樣。
?、?進一步加強終端建設工作。
?、?密切關注活動后終端走貨狀況,適當調整廣告投放頻率及規模。
?、?完成活動總結報告。
由于所述,促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的,營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高,更好地推動市場的發展。
5、現場氣氛到位
促銷活動的現場氣氛,靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造,現場氣氛的優劣,直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果,不容忽視。
?、?現場宣傳品一般有:
a、 橫幅:要有主橫幅(活動主題)一至兩條,產品橫幅(功效及特點)數條,若節日需要祝福用橫幅數條,除主橫幅可略長,寬外,其余橫幅均要求色標一致,字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致,橫幅間距相當,具備優秀視覺效果。
b、 彩旗:不同色彩間插,但字體、字樣相同,距離相當,對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。
c、 展板:展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方,用展板表述下列內容:產品介紹、企業簡介、活動須知等。
d、 桌椅:桌椅擺放整齊有序,統一用專業促銷臺。
e、 其他:現場可將小掛旗,海報用繩子連成一串懸掛,烘托氣氛。
在現場占地選擇上,注意夏天避陽(陽光直射,消費者停留不久,自己員工也受累)避雨、冬天避風。同時,位置要顯眼,現場可聚集人容量大。
?、?人員形象(市場部業務人員全部身著公司統一制服)
a、 發放宣傳品人員必須要有禮貌,不能胡亂塞給消費者,而是·面帶笑容,說一聲:·您好,某某產品優惠促銷,同時用手指向活動現場·。
b、 禮儀人員掛帶綬帶,大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛。
c、 產品介紹時,銷售人員站、坐端正,耐心、細致、誠懇地回答消費者的問題并與之交流,不得互相聊天吹牛,躺、趴在桌子上,除喝水外,吃飯等須輪流避開現場至別處。
d、 若有醫護人員請他們統一著白大詿。
?、?現場組織
現場組織與調度主要有以下職責:
a、 讓現場人群整齊有序;
b、 監督指導宣傳人員及禮儀人員工作;
c、 現場促銷及宣傳氣氛的把握;
d、 貨物、品嘗品的發放指導及調配;
e、 政府主管部門與新聞媒體部門人員的接待與引導;
f、 活動進程時機的控制;
g、 防止競爭對手干擾和搗亂。
6、人員培訓到位
?、?業務銷售、宣傳人員:
a、 產品知識培訓;有關競爭對手問題如何回答;產品目標人群生理常識的培訓;
b、 活動意義,重要性的講述,提高士氣和責任心;
c、 講明各人須完成任務及分工情況。
?、?義診醫生
與他們進行感情溝通,詳細介紹本產品狀況,并請他們向消費者誠懇推薦。
7、終端建設到位
活動前后,均須進一步加強終端建設,因為:
?、?活動前由于有一定活動告知廣告力度,消費者可能會去終端了解本產品情況;
?、?活動后產品知名度提高、認知面擴大,終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的后效應。
8、新聞報道到位
公益性活動的新聞預告,各種活動后的新聞報道及評述要抓好,將進一步有利于企業與產品的形象提升。
還有一點要強調的是,在確定活動時間和場地后,密切關注天氣的情況,雨水量多或可能下大雨的季節,應考慮活動侯選場地,一旦天氣不好時,可盡量減少減低活動效果因素。
一般來說,每次活動若均能接上述幾個“到位”去貫徹與執行,都能獲得較好的促銷成果。
不同的行業,產品及服務的特點也是不同的,而不同的人在具體實際過程中所總結積累的促銷的技巧也會有所差別,但大體的促銷規律基本相通,下面是網上的一套促銷的技巧,與大家一起分享。
一、“粘”:所謂粘,即要粘住顧客,也就是在講解時,盡量細致,尤其是主要賣點,要講清講透。要給顧客“洗腦”。將你所有的觀點全部灌輸給顧客,并且要與他達成共識,讓他能認可你的觀點。這主要依靠與顧客交流的方式。另外,盡量讓顧客長時間的停留在你的展柜前。因為顧客的時間是相對有限的,他在你展柜停留的時間越長,在競爭對手展柜前停留的時間就相對越短。并且顧客停留的時間越長,對手的心理壓力也就越大,也就很容易促成他急躁的心理。這樣,即使顧客走過去,由于他們急于求成,也很難把顧客留住。
二、“擋”:所謂擋,即指用身體擋在顧客與競爭對手的中間。擋住競爭對手的視線,不讓他看到你在向顧客介紹何種機型;擋住顧客的視線,不讓他的目光有機會與競爭對手接觸。必要時,可以讓其他促銷員聯合圍擋。
三、“攔”:即攔住顧客離去的腳步。顧客看了產品后,經常還要去看一下其他品牌的產品。這時,可運用“是,但是”法。先同意:“您的想法當然對,貨比三家不吃虧。但是,您再看看”。通過一個“但是”,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。但是這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是機器本身。最后不要忘記說一句“您回來時,我一定給您一定的優惠。”但切記不要告訴他優惠的幅度,相應留有余地,給其可能再次回到你的展柜前一個有力的理由。
四、“看”:若顧客在競爭對手的展柜前,如何將顧客吸引過來呢?“看”是一個方法,所謂看,是盡量尋找機會,與顧客的目光接觸。一個微笑,一個手勢,都會讓顧客注意到你,注意到你的展柜。另外,通過觀察,也能讓你對顧客的購買層次有所了解。
五、“砍”:即砍價。當交易即將達成時,顧客有時要講價。有時若不讓價,他就不買。這時一定不要生硬拒絕,而要“努力主動”地幫助其與營業主管講價。要讓顧客感到你是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰線上,這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限,顧客也會有感于你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,促銷員要與營業主管配合默契,不要露出破綻。
]]>一、“粘”:所謂粘,即要粘住顧客,也就是在講解時,盡量細致,尤其是主要賣點,要講清講透。要給顧客“洗腦”。將你所有的觀點全部灌輸給顧客,并且要與他達成共識,讓他能認可你的觀點。這主要依靠與顧客交流的方式。另外,盡量讓顧客長時間的停留在你的展柜前。因為顧客的時間是相對有限的,他在你展柜停留的時間越長,在競爭對手展柜前停留的時間就相對越短。并且顧客停留的時間越長,對手的心理壓力也就越大,也就很容易促成他急躁的心理。這樣,即使顧客走過去,由于他們急于求成,也很難把顧客留住。
二、“擋”:所謂擋,即指用身體擋在顧客與競爭對手的中間。擋住競爭對手的視線,不讓他看到你在向顧客介紹何種機型;擋住顧客的視線,不讓他的目光有機會與競爭對手接觸。必要時,可以讓其他促銷員聯合圍擋。
三、“攔”:即攔住顧客離去的腳步。顧客看了產品后,經常還要去看一下其他品牌的產品。這時,可運用“是,但是”法。先同意:“您的想法當然對,貨比三家不吃虧。但是,您再看看”。通過一個“但是”,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。但是這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是機器本身。最后不要忘記說一句“您回來時,我一定給您一定的優惠。”但切記不要告訴他優惠的幅度,相應留有余地,給其可能再次回到你的展柜前一個有力的理由。
四、“看”:若顧客在競爭對手的展柜前,如何將顧客吸引過來呢?“看”是一個方法,所謂看,是盡量尋找機會,與顧客的目光接觸。一個微笑,一個手勢,都會讓顧客注意到你,注意到你的展柜。另外,通過觀察,也能讓你對顧客的購買層次有所了解。
五、“砍”:即砍價。當交易即將達成時,顧客有時要講價。有時若不讓價,他就不買。這時一定不要生硬拒絕,而要“努力主動”地幫助其與營業主管講價。要讓顧客感到你是在竭盡全力的幫他。是與他站在同一戰線上,這樣會進一步加強顧客對你的信任度。即便是讓利有限,顧客也會有感于你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,促銷員要與營業主管配合默契,不要露出破綻。
1、 銷售促進:最大限度地提升銷量和現金流,為是促銷的主要動機,也是零售商家和品牌廠商的共同目標;
2、 打擊和壓制競爭對手:有市場就會有競爭,各市場競爭主體為了在競爭中取得優勢地位,除了戰略布局和商業模式的差異化之外,促銷是一促最基礎、最常規的競爭方式;
3、 創造營業外收入:對零售商而言,在促銷用段趨于雷同,促銷效果日漸貧乏之時,有時候促銷已經開始就變味,成為了具有優勢地位的零售商的“賺錢晃子”,促銷堆頭招標、冠名權拍賣、高額的DM收費等。由于終端資源的希缺性,使得這些“不合理”的收費成為可能,而且這項費用已經成為眾多商家的主要利潤來源之一。在商超表現得最為突出,并且在醫藥零售業已開始慚露苗頭;這時促銷效果不再重要,重要的是“創收”過程;
4、 清理庫存:為了清理積壓商品,盤活資源,通常所見的“清倉大甩賣”、“轉季大降價”均為此類;
隨著一個產品推向市場,在市場推廣與品牌傳播的過程中,適度的促銷可起到錦上添花的促進作用。但是,我們也不斷認識到,過度的促銷現象應該得到遏制,因為他可能掏空某個品牌的市場基礎,透支某個產品的未來收益,這是營銷界的共識。但是過度的促銷現象在實際上是愈演愈烈,以致于很多的企業患上了“促銷依賴癥”。這將對整個市場的健康狀況產生諸多不良的后果:
1、 患上促銷依賴癥:大促銷產生大銷量,小促銷產生小銷量,不促銷沒銷量。以至于促銷要年年搞,月月搞,天天搞,一刻也不能停頓;
2、 消費者麻木:對于某一商品的促銷時節到來時,對消費者的購買行為與傾向有相當大的影響,但是如果一個商品三天兩頭地搞促銷,甚至是一次比一次的力度要大時,消費者就有點麻木了,產生“審美疲勞”。消費者可能會想:下次再買吧,反正這促銷經常搞,說不定過幾天還更便宜或更多贈品;
3、 導致渠道成員的庫存過高:過高的庫存就象隨時可能潰堤的“堰塞湖”,也讓流通渠道同時患上“高血壓”和“腸梗阻”;
4、 導致價格混亂引發“沖貨”:在針對渠道成員進行進貨獎勵等方式的促銷活動時,由于多數廠商會根據各渠道客戶的進貨金額來設置不同的返利比率,金額大的返利高,金額小的返利低。美其名曰:“貢獻大,回報也大”。這將使得渠道成員之間的價格平衡被打破。由于價格的差異不可避免地產生沖貨行為,對價格體系產生致命的打擊;
5、 縮短商品的生命周期:渠道有返利促銷,終端有特價促銷,這些都與價格有直接的關系。過于頻繁的價格折扣,將使得渠道成員與消費者將“促銷價”理解為“正常價”,這時“促銷價”也就變成消費者可以接受的心理價格。也就是說經過頻繁的促銷,商品的價格很難再回升到促銷前的水平,這就會使商品的市場價格在頻繁的促銷過程中不斷走低,各渠道成員的利潤空間不斷“縮水”。當從上到下都高喊“無錢可賺”時,這個商品就快走到頭了;
6、 透支未來的市場收益:適度的促銷,要么會擠占同類競品的市場份額,或可以直接產生市場需求的擴容,這是有絕對的好處。但一旦促銷過度,在短期的市場需求無法增加的前提下,除了透支市場的未來收益,則不可能產生“促銷增量”。這又直接導致了“促銷一停,則銷售即止”的怪現象。這了阻止這種現象的發生,又不得不上演另一場促銷(比如上場促銷的目的是“壓貨”,這場促銷的目的是“清庫存”),然后不斷惡性循還?! ?/font>
因此,促銷應適可而止,切莫過度?!?/font>
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如何撰寫促銷方案?一份完善的促銷活動方案分十二部分:
一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。
1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。
五、 活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。尤為重要的是,由于活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。
紀律是戰斗力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。
現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 后期延續
后期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防范:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物 力、財力方面的準備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
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首先是促銷活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。
目前本童裝加盟品牌在市場上的狀況如何?開展這次活動要達到一種什么目的?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。這里需要強調的是,由于目前中國童裝品牌相互之間的差異化不是成人裝那樣明顯,所以在實施活動之前,一定要弄清競爭對手與本品牌的差別性所在,哪怕是細微的,最終力爭讓本品牌的優勢脫穎而出。
其次是活動對象。
本次活動針對的是目標市場的所有兒童、家長還是某一特定階層的兒童和家長?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?主要是為了吸引家長購買還是吸引兒童購買?(這里需要注意:雖然兒童消費最終要通過家長購買來實現,但二者的關注重點許多時候都存在著很大差異)這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
第三是活動主題的擬定。
服裝加盟在這一部分,主要是解決兩個問題:確定活動主題和包裝活動主題。是降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
服裝加盟在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。一般說來,童裝都是面對家長和孩子這樣一個雙重消費群體,所以對于家長來說,可能很大程度上要突出“環保、保健、益智”這些主題,而對于兒童這一直接消費者來說,他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
服裝加盟值得重視的是,這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買你的童裝產品,最起碼也要記住你的品牌特點。
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我們認識到在銷售淡季時,消費者仍存在對產品的需求,企業只有尋找到需求之后才能抓住需求,并經過科學的營銷策略來引導需求,進而擴大需求,最終實現在淡季提升銷售業績。
1.改變觀念,做旺市場
海爾董事長張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。企業要想在銷售淡季提升業績,首先要改變企業經營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,唯有思路,才有出路,做市場也同樣是這樣。
2.客戶溝通,轉嫁風險
企業在旺季結束淡季來臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對老客戶做好前期的銷售結算和后續的銷售服務工作,對客戶的返利或獎金等做好清算,避免客戶對企業產生疑慮,同時要做好后續銷售服務工作。淡季客戶的要貨量一般較小,企業應不分大小,一律同樣對待,做好送貨服務。
3.加強對業務員的激勵
業務人員是企業做市場的主體,淡季的到來,業務量的驟減往往使眾多的業務員缺乏工作熱情,產生懶惰心理,沒有精神去開拓市場。企業若想在淡季提升業績,必須加大對業務人員的激勵,鼓勵其工作的積極性與創造性。
那么如何讓品牌促銷既能提升銷售又能提升品牌形象,達到一石二鳥的目的呢?下面我們用兩個實例進行剖析。
案例一、味好美促銷,賠了夫人又折兵
我們注意到味好美等調料品牌經常會在大賣場開展買一送一(買一瓶番茄醬送同樣的番茄醬一瓶),可是促銷效果非常不理想,要說這個促銷的力度也夠大,給消費者感覺就是5折銷售(實際買一贈一和5折銷售對于廠家的成本和利潤是不同的)。但是為什么失敗,我們將失敗的原因歸結如下:
A、師出無名。買一贈一的贈送力度較大,如果沒有特定的說法,消費者會對促銷產品的成本與價格產生質疑。消費者并不是專業人士,不可能準確的分析某個產品的成本與利潤,他們主要靠直覺判斷,消費者的一個重要判斷依據 “這個產品曾經賣多少錢”,如果不是公司周年慶、五一、十一、春節等特定的時間或有特定前提的促銷,一般消費者就會認為這個促銷價格其實是廠家可以承受的正常產品價格,那么以后再高于這個價格,消費者都都會感覺價值不符,價格虛高。
B、活動形式一成不變。幾乎味好美的番茄醬只要做促銷就是買一個產品贈同樣一個產品,位置也基本是調料柜的端頭。如此重復,消費者第二次、三次一看到這個形式就連去關注的欲望的也沒有,很多經過的消費者只看一眼就說:“哦,又是買一贈一”,這句話對于廠家來說具有致命的打擊,說明消費者對此已經司空見慣,無法激起任何興趣,更不會關注。不能引起的興趣的促銷已經失敗了一半。
C、促銷活動過于頻繁。經過我們的觀察,這個品牌的番茄醬平均是每1.5個月一次。如此有規律,消費者就沒有趁便宜先搶購回家的欲望,“這次不買,下個月再來買好了”對于不是急于購買該產品的消費者也會選擇等待,等到下個月做促銷再買。但是等待的結果,很可能是在消費者需要購買該產品而廠家又沒做促銷時,選擇了其他品牌的替代產品,因此這種促銷把平時的銷售也拉了下來。
同時由于促銷活動頻繁,讓一些小店經銷鉆了空子,他們找二批都拿不到的價格,現在直接上賣場進貨,按5折價購進后,放在小店以原價賣出。對于小店經銷商到超市進貨的現象我們做了跟蹤調查,證實在日常的調料、食品、洗化等產品都存在著這種現象。這樣促銷成了另一種轉倉,實質是產品從終端出去,但是并沒有在終端消化。不但沒有讓消費者得到實惠,同時也給造成一定渠道混亂。
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