（一）按服務過程，售前服務，售中服務和售后服務
1、售前服務。是指在銷售商品前為顧客提供的各種服務，如為顧客提供產品信息，提供電話聯系，為顧客出主意。當參謀，協助顧客進行購買分析的權衡利弊。有的企業實行“服務性投資”，即從長期著想，先送上有效的服務，然后吸引顧客購買物品。
2、售中服務。指從與用戶洽談生意、簽訂購銷合同，到產品發運、貨款結算完畢為止全過程的服務。
3、售后服務。是指產品銷售后，根據顧客要求。繼續提供各種服務。
（二）按服務的作用，可分為可靠性服務，指導性服務，及時性服務和售后服務
1、指導性服務。指引導用戶熟悉產品，了解性能、用途和使用方法。
2、及時性服務。指對時間價值顯得十分重要的產品，提供及時的服務。
3、可靠性服務。指在有效使用期內，產品質量有可靠保證，這額保證除涉及保證外，還要靠服務來實現。
4、善后性服務。指產品出售后出現質量問題時，向用戶提供及時修理或退換服務。
（三）根據服務的不同對象，可分為中間商服務和為消費者服務。
還可以根據顧客提供服務的時間分為長期服務、定期服務、巡回服務和臨時服務；根據服務的復雜程度和重要性可分為綜合性服務、單項服務、一條龍服務、成套服務、承包或重點承包服務。營銷服務的內容，分為業務技術和滿足心理需求服務。
