實體店要怎么做才有回頭客？

　　回頭客對于實體店來說還是相當重要的，因為研究表明一個店鋪80%的業績都是來自于老顧客的?，F在這種情況想要做好實體店的生意還是比較困難的，要是有大量的顧客積累那么還是可以維持下去，找到突圍的方法?，F在大家的業績應該都是不太理想吧，不過也不要氣餒，現在是受環境的影響，過段時間應該就會好很多的。這段時間就用來好好經營老顧客吧。只有穩住老顧客，讓更多的新顧客成為回頭客才是我們想要的結果。那要怎樣做才能把新顧客變成回頭客呢?回頭客的培養技巧你們知道嗎?你們應該有聽過一些方法的吧，但是覺得你們的方法可能太過保守了，這樣是做不出效果的。

　　厚待應該是你們經常用來培養回頭客的技巧吧。但是你們所說的厚待就是一律平等，而且沒有什么實際性的優惠。這就讓顧客覺得你們只是單純地在喊口號或者是在給他們在畫餅，要知道顧客想要的真不是這些說說而已的話，想要的是真實的實惠。我們需要對顧客進行分類然后在給顧客對應的服務，大家都清楚不是進店的人都會買東西的，所以還是要區別對待一下的。這不是要你們對沒有購買需要的顧客不理不睬，只是不用花太多的心思去應對他們而且他們也不想要銷售太過熱情。你們可以給那些新下單的顧客打9.9折也行，甚至看他們下單的衣服來隨意打折也可以。

　　想要獲得更多的回頭客，你們也可以運用一周一打折的方法。一個星期剛剛好，顧客還沒有忘記你，而這時候做回訪又有了一個很好的話題了。聽到打折很多顧客還是會有購買沖動的，而且打折促銷就是運用顧客的這種心理。再說一個星期后做回訪并且告知顧客有活動，顧客會覺得你這個人還真不錯，有活動還記得他。當然我們看著的時候覺得沒什么不就是正常的營銷手段嗎?可是有時候對顧客來說就是很暖心的一件事情，因為顧客是很容易被感動的，可是并沒有多少人真正能做到這一點。要是好好用這個方法還是不錯的，朋友們可以嘗試一下。

　　要是你能把口碑做好的話，那么回頭客自然而然就會有了。要知道現在顧客最關心的就是質量問題，當面臨質量問題價格也是要往后排的?？诒媚蔷鸵馕吨|量不錯，價格也是適中的，不然不可能會有好的口碑的。所以拿貨的時候一定要先考慮質量，不能只看價格。只有質量好才能維持你之后的經營，這也是為什么這么多人都想要拿到好貨源的原因。顧客為什么會進行二次購買，不就是因為感覺質量不錯，價格也還可以接受嗎?想要培養更多的回頭客就要從顧客的角度出發，了解清楚他們更注意哪方面的東西，只有了解顧客你才有機會把他們發展成回頭客。有不少的銷售對這個還是不在意的，甚至有時候顧客來了好幾次了都還記不住他們。

　　小禮物的贈送對于培養回頭客也是很重要的。有些朋友贈送的禮物一年到頭都是那些從來就不會變。要知道顧客也是喜歡驚喜的，對于都知道而且還領了幾次的贈品內心是會毫無波瀾的。再說一些店鋪送的贈品實在是不敢恭維，對很多人來說都是很雞肋的，還不如不要。所以想要培養回頭客還是要用心去選一些贈品的，最好是以盲盒的形式出現，這樣不僅能引起他們的好奇心，也能讓他們感到驚喜。你們可以觀察一下顧客，看看什么樣的贈品會比較受歡迎。不要吝嗇小禮品，你們知道現在一個顧客的成本大概去到哪里了嗎?用心送小贈品比你去拉一個新顧客的成本要低很多。

　　回頭客的培養關鍵還是在于用心，要是不走心的話是很難打動顧客，要知道顧客的選擇是很多的而你的競爭壓力卻是很大的，所以你們要清楚自己的情況，這樣對你做出正確的選擇也是有幫助的。