孩子王受邀參加“出路·新渠道大會&增長品類大會”，共話行業變革

　　4月13日，在“出路·新渠道大會&增長品類大會”的圓桌論壇上，孩子王全渠道營銷中心總監周凌昊與來自行業內的頭部企業、網紅母嬰店、區域母嬰銷售黑馬們，共話“重塑增長的底層邏輯與正確路徑”。

　　據了解，“出路·新渠道大會&增長品類大會”由行業垂直媒體母嬰行業觀察主辦，為期兩天，旨在匯聚行業精英，聚焦行業變革，推動行業探索新的模式和方向。

　　積極看待行業挑戰

　　孩子王一直認為，后疫情時代經濟形勢變化、人口出生率下降、興趣電商的興起等，雖然對母嬰行業形成了巨大的挑戰，但是也提供了許多意想不到的機遇。企業無法改變客觀環境，但是也無需畏懼。

　　就目前來看，孩子王的差異化供應鏈是一個新機會。企業穿越周期需要精進內功，外部環境的影響總會有，但這只是周期性面臨的短期問題，長期來看是比較樂觀的。

　　今天，中國母嬰市場消費主力已從70后過渡到消費水平、育兒理念均升級的90、95后；產品呈現多樣化、高端化的發展趨勢，商品+服務相融合，全方位滿足消費需求；銷售渠道也從最初的街邊零售小店模式逐步演變為線上+線下全渠道融合，乃至同城即時零售。

　　新一代母嬰家庭消費不再局限于日常剛需，泛家庭與親子服務廣受青睞。第三方調查顯示，超過 50% 的母嬰家庭愿意為早教等母嬰服務項目付費。

　　據介紹，基于這一市場變化新特點，目前孩子王正從兩個層面，重塑增長。一個是公司層面，持續擴賽道，從母嬰到家庭，從單一產品到綜合服務商，力求獲得相乘倍數的高速增長。一個是個人層面，以用戶為中心，不斷提升運營能力，持續為用戶創造核心價值。

　　八個維度重塑增長

　　對于任何一家企業，重塑增長都是一件非常不容易的事。孩子王作為行業領跑企業有責任積極實踐，為行業發展打開新的想象。

　　在重塑增長上，孩子王正從八個維度進行突破，即數據、用戶、服務、運營、效率、口碑、產值、戰略。

　　圍繞這八個維度，孩子王又從三個層面進行提質增量。

　　在經營端，孩子王正通過一店九景策略，于線上，依托公域流量擴展會員口碑，借助私域流量達成互動轉化；于線下，以互動做牽引，依靠體驗加持情感鏈接。多元的玩法見證了孩子王經營理念的升級，同樣也標志著孩子王經營模式從“員工自營”向“會員共創”的躍遷。

　　在服務端，用戶關系和親子家庭服務生態建設不斷深入。圍繞從生長到成長、喂養到教養過程中的各種痛點，孩子王打通了從供應鏈到消費場景的產供銷流程，并為用戶提供了包羅萬象的“無界”服務。

　　在效率端，孩子王“單客經濟”模式持續深耕。全新上線“黑金俱樂部”，通過數字化管理，深度挖掘會員需求，聚焦本地城市特權，全面滲透用戶日常生活場景，進一步提升了全渠道的服務效率和用戶長期價值的整體效率。

　　賦能行業生態

　　一直以來，孩子王致力于在核心優勢區域實現縱深發展，并通過跨區域整合管理、優化供應鏈、數字化升級，進一步搶占市場份額。數據顯示，目前孩子王門店達到500+，已覆蓋全國近 200 座城市，其中在華東、西南和華中三大區域進行了集中布局，在貴州、廣西、云南等地區進行了階梯式市場布局。

　　本地化的服務是未來大勢所趨，也是孩子王的核心戰略之一，孩子王通過數字化底層建設以最快、最便捷地方式將商品和服務提供給廣大的用戶。

　　為了更好的服務中國親子家庭，目前孩子王分別打造了針對小朋友的成長服務平臺“成長加”和針對家長的服務平臺 “孕產加”。孕產體驗室是孩子王“孕產加”平臺的落地形態，能為母嬰消費者提供月嫂、產后恢復、月子中心等5大類26種解決方案，能滿足用戶在備產、孕期、分娩、產后、幼兒5大階段的需求；成長星空間是孩子王“成長加”平臺的落地形態，能為孩子提供3歲至6歲素質教育一站式解決方案，服務涵蓋攝影、游樂、美術、運動等。

　　此外，孩子王還采用“商品+服務+社交”運營，滿足消費者多元化需求。在門店布局童樂園、育兒顧問等服務類業務，預計未來服務類消費占比將持續提升，其高毛利率屬性也將為公司帶來新增長點。實現“互動產生情感—情感產生黏性—黏性帶來高產值會員—高產值會員口碑影響潛在消費會員”的單客經濟閉環。

　　一直以來，孩子王都是母嬰童行業前瞻布局、自我革新、加速進化的典型標桿。當前孩子王正向同城即時零售發力，通過“百城萬店”戰略，整合本地服務資源，借助數字化能力及物流能力，為消費者提供更高維的服務體驗。

　　行業變革風起。孩子王深知只有“趁勢而為”，不斷創新，才能夠成為中國家庭最好的朋友，才能夠持續引領行業發展。