面試店員要注意什么？

1、店前篩選法

       有人來應聘時，招聘者要在店錢接待他，并注意留心觀察。如果應聘者著奇裝異服、不修邊幅、穿拖鞋、心不在焉或吊兒郎當，招聘者最好婉言拒絕。

2、面試的流程

       面試應遵從以下的基本流程進行：

（1）規劃征才，店前篩選（基本資料不夠、印象不佳者婉言拒絕謝絕），
（2）填寫應征資料（填寫資料不符合需要的婉言謝絕），
（3）基本測試（測試成績不佳者婉言謝絕），
（4）面談（條件不符者婉言謝絕），
（5）口試、筆試、實務（能力及實務不符者婉言謝絕），
（6）調查資料及背景（品行、素養不符者婉言謝絕），
（7）核決主管裁決，相關資料審核，錄用。

3、面試的重點

       在面試時，招聘者有必要問清楚或注意以下事項：

 
a、應聘者的眼神和面部表情；
b、其工作經驗及有突出表現的資歷；
c、其談吐風度、心態志趣與工作計劃；
d、其離職另就得原因及來應聘的動機；
e、能否輪班、加班；
f、有無一生規劃或進修計劃；
g、其個性、家庭背景和經濟負擔；
h、告知應聘者本店鋪的背景、未來計劃、制度、福利、培訓、待遇和工作內容等情況。

4、選拔測試

a、以筆試為初試、測試其學術理解程度；
b、以口試的復選條件、考察期機敏度、應變能力、工作潛力及知識；
c、運用專業口試、筆試或實務操作考評，測驗應聘者的專業知識和技能。

5、避免無效面試的心態和技巧

a、認識到“人不可貌相”，不可片面以貌取人；
b、面試應從聊天開始，不要像法官審訊一樣。因為應聘者在過分緊張的氣氛中往往會發揮失常；
c、面試者要先從應試者的簡歷中了解有關情況；
d、面試中要注重雙向溝通，要相互尊重，面試者大可多聽少評論；
e、面試方要做好面試記錄，記下對應試者的綜合印象及其他的能力、經濟負擔、家庭背景、個性、專長、志趣、健康狀況等情況及其他有特色的部分，以便簡歷人才資料庫。

6、決定錄用的標準

a 、其能力、學歷、經歷是否符合單位的要求；
b、店鋪的待遇能否滿足其經濟負擔；
c、如果是特殊或較高級的人才，招聘方要多方探究，了解其操守品行；
d、店鋪的發展是否能配合其個人發展或個人思想；
e、錄用此人，對店鋪的經營或其他店員有無影響或排斥；
f、對于要招聘的一般店員來說，優先選擇靈活、務實、工作經歷穩定、背景單純、地緣好的。

7、復試后的復查

       復查的內容包括：這次面試的目標的實現狀況；對應聘者的感覺如何；有沒有值得參考借鑒的地方；面試中那一部分最滿意；哪一部分最不滿意；有那些缺陷應于改善、或需強化；這些面試投入了多少人力、物力、財力、產生了多少效益。