管人的思想 不管人的手腳

　　管理的核心是對人的管理，對人進行管理主要是管理人的思想，并不是管理人的手腳，而思想的基礎是價值觀念，所以對人管理的核心是價值觀念的塑造，而且必須塑造正確的價值觀念。

　　正確的價值觀是什么?從物質方面來講，能夠創造出更多的財富，滿足自我生存的需要，給與他人物質幫助，而且不損公肥私，這樣才有價值。從品質方面來講，能夠尊老愛幼，團結他人，尊重他人，注重他人利益與社會利益，能夠明辨是非，不做對客戶及社會不利的事，這樣才會有價值。

　　如果從企業方面來講：首先，符合事物發展規律的價值觀是正確的。誰都希望向管理要效益，如果期望制定一些制度后就一勞永逸，這是不現實的，不符合規律的，是錯誤的價值觀;其次，符合人類根本利益的價值觀是正確的。例如，生產性企業都會產生廢水、廢棄和固體廢棄物，有的企業不經處理和回收直接排放，污染環境，導致生態失衡，這就不符合人類根本利益;再次，有利于組織長期發展的價值觀是正確的。每個組織都想發展，但急于求成或急功近利并不利于長期發展，例如有的企業不講誠信、不守法律，這都是錯誤的價值觀所致。

　　張瑞敏帶領海爾從名不見經傳的普通企業，成長為中國第一，從國內市場走向國際市場，僅用了20年的時間，是什么樣的力量使海爾克服困難一路向前呢?

　　有人說如果以“蘋果”企業的標準來衡量，尋找中國家電行業的“蘋果”，似乎很難，都存在著一定的差距。完全用“蘋果”的成功模式作為標準似乎有些苛刻，世界上可能再沒有第二個“蘋果”了，至少現在沒有。但是張瑞敏卻憑借正確的價值觀，讓海爾的員工把海爾推上了世界舞臺。

　　有一次，張瑞敏去四川考察，發現四川冰箱的維修率很高，用戶的使用成本不斷增加，問題均是排水管堵塞。這一現象馬上引起了張瑞敏的深思，洗衣機本來就是為用戶提供方便的，如果不僅不方便，甚至還會讓用戶付出額外成本，那么就是在損害用戶的利益。

　　當張瑞敏將自己的想法告訴員工后，馬上得到了所有人的一致認同。一些員工立刻開始著手調查，最終發現由于當地農民會用洗衣機來清洗地瓜，而普通的洗衣機排水管不能負荷大量的泥沙，因此排水管經常堵塞。

　　找到問題的根源后，生產車間的員工有主動提出了決定加大排水管建議。幾個月后，一款專門用來洗地瓜的洗衣機正式上市了，當地農民洗地瓜的問題解決了，海爾洗衣機的銷量也上升了一個臺階。

　　我們在認識和從事管理的過程中，離不開主觀能動性，而主觀能動性的發揮，又受到很多主觀因素的制約。其中價值觀念的影響最大，只有堅持正確的價值觀，作出正確的價值選擇，才能正確地認識管理，正確地從事管理活動。

　　管理員工的手腳不如管理員工的思想，尤其是通過塑造正確的價值觀更能收到事半功倍的效果。

　　管理者有了正確的價值觀念，才能管理好組織，使組織高效運行。一個管理者代表的是一個集體，管理者的價值觀必須站在整體角度，必須有利于集體，只考慮一己之私的錯誤觀念將會損害集體的利益，不利于組織提高效率和效益。

　　管理者有了正確的價值觀念，才能肩負起社會責任，才能為社會做貢獻。每個人都是社會的一員，每個人都需要肩負社會發展的責任。一個人具有正確的價值觀念，才具有奉獻精神，才能夠為社會作更多的貢獻。

　　員工有了正確的價值觀念，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏，做有用的人，做出對他人有幫助或能為企業帶來利益的事，正確地辨別是非，懂得該不該做、能不能做、怎么去做，使個人保持積極向上的生活態度與工作態度。

　　員工有了正確的價值觀念，才能相互尊重，配合好他人，遵紀守法，服從管理。人與人、組織與組織之間的交流日益密切，互相配合、和睦相處是最佳的選擇，如果每一個員工都能樹立正確的價值觀，都能理解和配合他人，才能使企業獲得更大的利益。

　　所以，對人管理的核心是價值觀念的塑造。沒有價值觀的人達不到自我管理的目的，也無法在組織中與他人合作，無法實現更大的人生價值;沒有價值觀的企業無法長久持續發展，無法承擔更大的社會責任。

　　目前，很多員工還沒有正確的價值觀念，我們必須通過重新塑造正確的價值觀念，才能讓他們管理好自己，管理好工作。否則，

　　不好自己又何談為企業、為社會、為他人作貢獻?因此，對人的管理必須把塑造價值觀念作為長期管理的核心與重點。