（一）產品的概念：廣義的產品是指向市場提供的、能滿足熱門某種需要和利益的物質產品和非物質形態的服務。物質產品主要包括產品的實體及品質、特色、式樣、品牌和包裝，能滿足顧客對使用價值的需要，非物質形態的服務主要包括售貨的服務和保證、產品形象、銷售聲譽等等，利益和心理上的滿足和信任感，具有象征性價值，能滿足人們精神及心理上的需要。
（二）產品的含義：核心含義、形式含義、延伸含義。
（1）核心含義是指產品提供給顧客的基本效用或利益，消費者需求的中心內容。
（2）形式含義是指產品向市場提供的尸體和勞務的外觀，是擴大化了的核心產品，實質性的東西，由五個標志所構成（產品的質量、款式、特點、商標及包裝）
（3）延伸含義是指顧客購買產品時所得到的其他利益的綜合，這是企業另外附加上去的東西，但它能給顧客帶來更多的利益和更大的滿足（如維修服務、咨詢服務、貸款、交貨安排、倉庫服務等能夠吸引主顧的東西。
企業生產和銷售產品時必須提供更多的附加利益，才能適應商品市場發展的需要。
- 一、企業提供滿足消費者產品和服務
- 二、產品生命周期的分析和解釋
- 三、產品組合策略論述
- 四、最佳產品組合
- 五、產品組合的優化方法
- 六、淘汰疲軟的產品
- 七、新產品開發
- 八、產品的廠牌、商標、包裝的標準
