一、按選擇調查對象的方法劃分
按選擇調查對象的方法劃分就是根據調查目標和內容以及調查對象的特點與分布情況,確定用什么方法來選擇調查對象,使調查的結果更有代表性。
(一)全面調查
全面調查是一種一次性的普查。就是指對于與市場調查內容有關的應調查餓對象無一例外地普遍地進行調查。一般都采用對現有統計資料匯總的方式進行全面調查。
(二)典型調查
典型調查是以某些典型單位或典型消費者為對象進行調查,達到推薦一般的調查方法。關鍵在于正確選擇典型。一般可以選擇中等平均水平的單位、消費者作為調查對象。
(三)抽樣調查
抽樣調查是從應調查的對象中抽取一部分有代表性的對象進行調查,然后根據抽樣的結果以推斷整體的性質??茖W性和準確性。
1、隨機抽樣。
2、等距抽樣。等距抽樣又叫系統抽樣或機械抽樣。
3、非隨機抽樣。常用的有任意抽樣、判斷抽樣和配額抽樣三種。任意抽樣是調查人員隨意選擇樣本的辦法。判斷抽樣是根據調查人員對調查對象的分析和判斷,決定選取一些具有代表性的樣本作為調查對象。配額抽樣是由調查者根據所規定的控制特性,以及事先確定和分配的調查數額選取調查對象
4、固定樣本連續調查。就是隨機抽樣法選取調查對象,把這些調查對象作為固定樣本,對其進行長期地連續調查。固定樣本連續調查也是一種很有實用價值的抽樣調查方法。它對家計調查最為實用。企業運用這種調查,可以及時掌握用戶對產品的使用情況及需求動態,據以改進產品,及時供應,滿足市場需要。
二、按收集資料的方法劃分
按收集資料的方法劃分,詢問法、調查法和實驗法。
(一)詢問法
詢問法是用詢問的方式收集市場信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者購買行為和意向的最常用的方法。
1、集體問卷法。集體問卷法是運用問卷的形式,請選取的某一單位或某一部分成員,每人按問卷的內容要求,在規定的時間內進行回答,由調查者按時回收,進行整理匯總,以取得市場信息。
2、方法面談法。訪問面談法就是調查人員直接訪問被調查者,進行面對面的交談來收集市場信息
3、信詢調查法。信詢調查法就是把調查問卷郵寄到被調查者的單位或家里
4、電話詢問法。電話詢問法是由調查者用電話向被調查者詢問問題的方法。
(二)觀察法
觀察法是由調查人員到調查現場直接進行觀察的一種調查方法。用從旁邊觀察來代替當面的詢問,使被調查這不感到自己是在被調查,從而獲得更加客觀的第一手資料。
1:直接觀察法
2:實際測定法
3:行為記錄法
(三)實驗法
實驗法是把調查對象置于一定的掉件下,進行小規模的實驗,通過觀察分析,了解其發展趨勢的一種方法。優點是:方法科學。
市場調查的上述三種方法,應采取其中的哪一種,主要取決于調查問題的性質。在各種不同時常進行銷售實驗和觀察調查。然后把三種方法所得到的資料進行比較分析,的出全面的調查結論。