業務員教你如何持續接單

[中國童裝網] 出去跑業務，總是能接到第一筆單，但是很難接到第二筆，這需要怎么改進？基于這種問題，我們認為有以下幾方面的原因：1、不懂怎樣回饋客戶；2、怎樣了解客戶的內心需求，從而對癥下藥？3、怎樣搞氣氛，讓大家融為一個整體呢？

    買賣是一種很奇妙的關系。

    買方怕找不到穩定的供應商配合自己的產品生產，賣方怕沒有長期下單的穩定客戶。在這個買賣過程中當大家都選擇好了的時候一般不輕易改動，除非你在第一二次就出現的某方面的問題?，F在的業務過程中遇到的問題是業務人員很難完全處理的問題，要全廠人員配合才行，關系到整個管理的架構是否完善，當業務出現問題的時候，老板要在責備業務人員的同時，考慮自己的企業是否在除業務方面以外的其他環節出現了問題。業務員只是公司的對外窗口?？看翱诎沿浳镔u出去，收錢回來，但是經過窗口出去的東西是否符合客人的要求，在業務和生產人員、品管人員、管理人員身上都有很大的責任。老板在每次的業務問題中都要吸收一些教訓對一寫方面進行改進。那你就是成功的老板?，F在做生意，沒有鐵飯碗了，不進則被淘汰，這是市場競爭的結果。

    能接到第一筆單，說明公關能力的確不錯。怎么可能就沒有第二筆、第三筆了呢？你應該是知道原因的！人人都有直覺，你的直覺告訴你是什么原因？1.你是否在第一次接單時許下什么承諾，而事后沒有兌現？2.你是否在第一次接單時說了謊言，而當時對方沒有識破？3.你第二次簽單時對方反饋的是什么信息？你有什么感覺？

    必須多多發揮你的優勢，盡量減少不利的因素。個人認為，無法接到第二單的原因，有以下幾點：一、你在第一次簽單時許下過多的承諾，或者說了超出你的能力范圍的話而無法兌現，讓對方很失望；二、你在第一次簽單時說了謊話（包括夸大產品的性能），對方事后發覺而認為你不誠實！

    第二次續單時是會有信息反饋的，你應該可以聽出弦外之音的。我認為，如果真的想把你的業務作為事業來做的話，就應該讓質量過硬的產品來說話。用你的真誠來打動客戶，用質量過硬的產品來說服客戶。學會換位思考，為客戶著想，從客戶的角度來看問題，客戶為什么要購買你的產品或服務？！你的產品或服務有什么優勢？有什么特別的地方？有什么與眾不同或特別吸引人的地方？總之，應該在大的、正確思路、總的、正確方向方面多下工夫，不應該在細小的枝節問題上動腦筋。當然，公關的方法與技巧是應該有的，相信這方面你沒有問題。

    怎樣去搞氣氛：談話的結果不重要，過程的氣氛很重要，我們在跟客戶聊天的時候，往往很注重談話的內容，老是沒話題，如果我們不一定非要談工作上的事情，可以談一些客戶感興趣的話題，那么我們在聊得很愉快、容恰的情況下，還愁客戶不聯系你嗎？還愁找不到客戶嗎？