做貿易必備的“兩把刷子”

[中國童裝網] 大家做生意，開公司，當然是希望能多接單，多賺錢，很多時候我們想的蠻好，但在實際的運行中，總是很多的機會擦肩而過，為什么呢？要想生意成功，做到多的訂單，賺到多的鈔票，做為業務人員或是外貿一族，我們最需要具備的是些什么呢？

    簡單說就是好的業務員和產品

    好的業務員需要有良好的專業知識和服務精神。只有專業，對產品熟悉，對流程熟悉，在主動出擊或是收到客戶的詢盤時才能有的放矢。而要具備這些基本的素質，做為業務，就必須深入車間和市場，包括供應商，去了解工廠或銷售的產品，包括成品的規格、價格（各種價格條款下的價格，包括RMB￥和$）、材料及性能和特性，還有與同類產品的不同這處。記得有一次一個客人詢盤，剛好是我廠類似的產品，我很快就回復過去了，客人也很快給予了回復，隨著溝通的深入，趙來越細節性的問題也開始提出，但因為我沒有完全理解到客人的需求和細節，等于是擠牙膏一樣，客人擠一點，我倒一點，到后來，倒是別人的資料比我的更詳盡。最后客人只好對我說抱歉。

    本來客人對我說我們反應很快，回復看上去也比較專業，應是很有希望合作的。因此在給客人的詢盤進行回復時，除了要及時外，還要盡可能的詳盡，要將客人可能要問到的問題：常規的有產品規格、單價、用料、裝箱資料等回復外，還要準備產品的用途、材料的規格，有無特殊性等（比如布料的材質、規格、是否防火等），還有使用的注意事項等，因為你現在的詢盤客戶并不是最終的客戶，還有一些可能對這一塊并不熟悉，所以你的資料越詳細，越可以幫到客人節省時間和精力，同樣也是給你自己省時間，因為如果客戶有不清楚的地方，肯定要來電話詢問。

    業務員除了要有專業的相關知識外，還需要耐性和良好的服務意識。定期或不定期跟進你的詢盤和樣品是很發要的，就象我們有時需要采購材料一樣，如果我們經常收到某一供應商的詢問（注意不要煩到別人，要把握好一個度），那在各方面條件和優勢相當的情況下，我們往往會選擇和我們接觸最多的廠家，因為印象深刻，也同時顯示供應商對我們的重視，道理是一樣的。

    業務還需要了解到公司的產能和技術等，因為有時客人的詢盤，絕大多數是與現有的產品不同的，這里可能涉及到相應的技術和材料，如果輕易答應客人，卻遲遲交不出產品或樣品，對公司的信譽是一種打擊，也會讓客人對你的能力和工廠的實際能力產生懷疑，試想當你對別人產生懷疑時，你還會放心的將單下過去嗎？除非這種產品只有你這一家可能生產，沒有競爭對象（現在的商業環境，沒有競爭對象的產品還有嗎？）。

    除了要有好的業務人員和良好的服務外，產品本身的素質是必不可少的！試想如果花100塊可以賣一件可以用1年的產品合算還是花50塊錢賣一件只能用1個月的產品好呢？（除非客人需要的是一次的筷子）。而且現在的社會，產品越來越走向高、精、尖，差不多的價格，我們當然選擇做工精細耐用的產品，這里就不多說了。

    你覺得還需要什么呢？有了這2樣，你戰無不勝了！