網絡營銷應遵循的10條策略

　　越來越多的企業期望通過互聯網來實現營銷，除了一些互聯網基因的企業在做互聯網營銷，很多傳統企業越來越深入地涉足互聯網營銷，他們不再滿足將互聯網作為傳播渠道，而是將互聯網資源進行充分整合做網絡整合營銷。近兩年來，隨著小米的成功丶黃太吉的成功丶禇橙的成功，更加使得那些崇尚互聯網營銷的企業家心急如焚，他們也同樣期望通過互聯網實現營銷突破，創造屬于自己的營銷奇跡。任立軍指出，互聯網營銷已經進入到非常平穩的發展階段，互聯網不再是創造營銷奇跡的地方，互聯網營銷有其規律可循，只要遵循規律，互聯網營銷取得成功并非難事。

　　1丶網絡營銷須抓住社會大熱點或者創造社會大熱點
　　企業營銷想要抓住社會熱點，從某種角度來看，要比創造社會大熱點難度還大。比如第一夫人彭麗媛根本就沒有穿著你的品牌的服裝，比如習總根本就沒有進入你的餐飲店進行消費，比如《爸爸，去哪兒》根本沒有進入你的村莊去拍攝，等等，很多熱點事件是可遇而不可求的。慶豐包子鋪丶例外服裝丶雪鄉等的火爆只能算是例外中的例外，但在此之外，仍然有創造熱點事件營銷的成功，比如圍繞禇橙而衍生的一系列的成功，包括本來生活網丶枊桃丶潘蘋果等在內的系列成功營銷，皆緣于本來生活網絡營銷的成功。有人說，這次營銷成功是源于禇時健老人的創業故事，有這個原因，但更加重要的是，被人們淡忘多年的褚老爺子能夠成為網絡大熱點，本來生活的創造熱點能力功不可沒。
　　習大大到了慶豐包子鋪，是先看廚房再去排的隊，取餐時又關切食品原料安全問題，服務員用手機給習主席看原料照片，讓習大大放心，最后又與百姓交流食品安全問題，可見這次事件的大背景是“國家把食品安全作為重大國計民生戰略高度”。
　　網絡營銷一定和大背景大熱點相結合，才能爆發巨大的傳播勢能。網絡營銷的爆點，往往就是全民的“痛點”，背后掩藏著巨大的市場迫切需求，一旦引爆，將引發狂潮般的市場回應。從事后三天慶豐包子鋪人滿排隊為患，即可看出背景找對的力量。

　　2丶網絡營銷的核心永遠是人
　　過去一年當中，人們談論最多的是“大V”，為什么人們關注網絡“大V”？原因很簡單，人永遠是營銷的核心，網絡“大V”背后就是一個個具有相當知名度的人。我們發現，網絡營銷當中，很多知名品牌或者產品前面常常會被冠以某某人的某某品牌，比如：雷軍的小米，禇時健的禇橙，赫暢的黃太吉，喬布斯的蘋果，潘石毅的SOHO，郭敬明的小時代，等等?？梢?，網絡營銷時代，人的作用何其巨大。
　　微博丶微信永遠是工具，真正激活這些工具的是人。習總無意間成為慶豐包子鋪的品牌代言人，但因為習主席倍受廣大人民愛戴，無意中成為中國傳統小吃的代言人，這是中國傳統食品行業的福音。習大大的個人品牌效應，遠非企業斥巨資請明星代言人所能比。另外一個案例，禇時健的禇橙也是人的成功，人們買的不是橙子，買的是勵志；同樣，今天百姓去排隊買慶豐包子，買的同樣不是包子，買的是對食品安全的信心和對習大大的愛戴。
　　網絡營銷的核心永遠是人，因為人而相信產品，因為人而相信服務。網絡傳播工具本身不能創造價值，人才是創造價值的主體，所以不能顛倒。

　　3丶網絡營銷沒有好產品就沒戲
　　網絡營銷常常把品牌和產品推到風口浪尖上，顯然，沒有良好的產品作為保障，網絡營銷基本上沒戲。比如，小米手機成功之后，很多個來期望通過模仿獲得小米同樣的成功，甚至培訓師也轉型做互聯網手機，但其看到了小米手機營銷的成功，卻沒有看到小米背后長達一年半時間的悶頭研發的成功。品質為王在互聯網營銷時代非常關鍵，好品質被人們捧上天，壞品質被人們“打入十八層地獄”也不解氣。
　　慶豐包子是北京國有企業老字號品牌，在北京擁有極高的知名度。包子丶炒肝是慶豐包子鋪的兩大核心產品，贏得北京市民的喜愛。從一個細節，我們可以看出，習主席問服務員，炒肝做的怎么比以前稠，可以看出習大大不是第一次吃慶豐包子鋪的炒肝，早就是粉絲了，這就是好產品才能吸引習大大回頭品嘗。
　　好產品不一定能創造立竿見影的奇跡，但好產品一定是品牌奇跡的基石。

　　4丶網絡營銷一定要引入消費者創造價值
　　互聯網思維是網絡營銷成功的關鍵?；ヂ摼W思維的核心思想就是引入消費者創造價值，也就是我們所說C2B的概念，這一概念的出現，使得互聯網營銷更加開放化，使得價值的創造更加貼近需求本身。
　　傳統企業營銷是閉門造產品概念，是硬推給消費者的，而互聯網時代的產品概念是“C2B”，即讓消費者參與制造概念。習大大點的是“6個豬肉大蔥包子丶一份炒肝丶一份薺菜”，被網友命名為“習大大套餐”，有圖有真相，定價21元。這個套餐概念不是慶豐創造的，是習大大和網友一起參與創造的。
　　小米手機的成功真諦之一，就是讓網友粉絲一起參與創造產品內容，而不是企業的一廂情愿行為。只有網友創造的，才是有生命力的，才是不花錢的廣告。

　　5丶網絡營銷良好的體驗比什么都關鍵
　　什么是體驗營銷？體驗營銷是指企業通過采用讓目標顧客觀摩丶聆聽丶嘗試丶試用等方式，使其親身體驗企業提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知丶喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產丶經營高質量產品，拉近企業和消費者之間的距離。任立軍指出，體驗營銷不在于買賣，其核心點是貼心體驗，顧客通過體驗與品牌之間建立起強烈的品牌情感，通過品牌情感來維系市場營銷活動。
　　習大大用餐完畢，網友看到的是“光盤行動”的踐行；習大大排隊，讓群眾看到了“平凡的生活，偉大的事業”親民訴求的實踐。這些都是網友圍觀創造的“體驗”。網絡營銷時代，企業不能放過任何一個細節體驗，把每一個體驗都要做到極致，都要做出意義。
　　在產品同質化嚴重過剩的年代，傳統企業必須重新塑造產品體驗，讓感動傾注在消費者體驗的每一個動作中去，品牌也就在體驗的過程中形成。

　　6丶網絡營銷要做好持續熱點發酵
　　網絡營銷是一個不斷推進的持續熱點發酵的過程，這種熱點的爆發式傳播最后會將品牌營銷推向高潮，做得好的網絡營銷會通過集中爆發來實現銷售，像小米手機丶禇橙等產品，上市銷售時間非常短就告售罄。然而，常常會有營銷者忽略了其前期的持續熱點發酵的過程，其實，銷售是否順暢，完全決定于前期的熱點發酵過程。就禇橙營銷而言，其動用的網絡營銷資源相當巨大，同時也包括線下的大量營銷傳播，才使得禇橙營銷取得空前的成功。
　　我們再來看一下慶豐包子鋪的事件。習大大就餐完畢后，引發網民巨大關注后，緊跟著就是網民在問：主席為什么去慶豐包子鋪？慶豐火了會不會漲價？這一系列問題就構成了“持續熱點鏈”。
　　慶豐包子鋪負責人第一時間發表聲明，習大大絕對事先沒有安排，只是主席的平民化用餐；緊接著，鄭重聲明慶豐包子絕對不漲價。這兩個聲明都上了各大新聞媒體頭條，讓整個時間熱點獲得延展和持續，慶豐包子鋪徹底引發了全國市場的關注，品牌知名度和美譽度一夜之間暴漲。
　　這些雖然都不是人為安排的，但給了企業啟示：網絡營銷要構建“熱點持續鏈”，讓事件持續發酵，最后才能把品牌推向最高潮。

　　7丶網絡營銷要讓全民娛樂化創作
　　網民的參與是網絡營銷的重要組成部分，但作為營銷者一定要做好網民參與的導向性工作。由于網民的娛樂化特征，很可能使得某一網絡營銷事件背離其最初的宗旨和方向。在這一方面，杜蕾斯的網絡營銷就做得非常到位。其微博丶微信營銷極大地吸引了網民的娛樂化參與熱情，但其卻很好地把握了其宣傳的尺度，不但把這一難以言表的特殊商品品牌表達的娓娓道來，而且富含娛樂精神，又不顯得俗氣，成為網絡營銷中的經典。
　　回到習大大吃慶豐包子的事件上，習大大為什么只點了“6個包子丶一盤炒肝丶一盤薺菜”，引發了網友們創作的無窮想象力，而且是接力善意創作和瘋狂轉發。
　　網絡世界的精神就是“開放丶自由丶平等”，網友沒有畏懼習大大的地位，而是把對國家和民族的進步融入在“主席套餐”里，即表達了網友對國家政策的贊同，也是間接表達了對國家未來的充滿期望。
　　娛樂化，才是網友們轉發的動力。娛樂化的前提是“創作題材性”，企業做網絡營銷一定要善于制造大題材，而不是基于企業本身利益出發，而是從全體網民重大關切出發。

　　8丶網絡營銷要有背景故事
　　最典型的背景故事是禇橙。禇橙之所以被稱為勵志橙，就是因為禇時健老人離奇曲折的人生故事的體現。誰能夠保證未來有關禇橙的故事會不會被搬上銀幕？營銷策劃專家任立軍指出，這個故事一定會被搬上銀幕，因為這個電影劇本是那些電影創作者們絞盡腦汁都想不出來的。網絡營銷一定要有故事，有故事的人才有吸引力，有故事的品牌才是好品牌，有故事的營銷才是經典營銷。
　　慶豐包子鋪，特色是包子，而且是北京的老字號和特色小吃，這些歷史背景是經得起網友拷問的，歷史本身就代表了誠信和品質。
　　背景故事，往往就是價值的代名詞，一個講不出好故事的品牌，是沒有張力的。品牌故事的展開，就是品牌文化的傳播。慶豐包子鋪是國有企業，在當代中國傳統小吃行業中保留下來的不多了，這本身又構成了一種“稀缺”。老一輩人對國有企業制造的產品是充滿情感和信賴的，好比永久牌自行車，質量的確很永久，這里面有一種對民族精神的緬懷。

　　9丶網絡營銷要呈現出多種角色的參與性
　　網絡營銷區別于傳統營銷的最重要特征是，它更像一部人部津津樂道的連續劇，而不是生硬死板的廣告片。這樣的一部連續劇擁有多種角色的參與，通常包括：核心劇情的演繹；網民的跟風推波助瀾；名人名家的友情客串；媒體的跟進報道，事件深度挖掘；專家的點評解讀；當事人的現身說法；等等。
　　以慶豐包子鋪事件為例，柜臺服務員丶排隊群眾丶兒童丶場外的網友，多個角色構成了一幕感人的畫面。不同的角色從不同的角度發表意見，服務員說太驚訝了，網友說太出乎意料了，小孩說習大大個子真高，不同的角色參與和發表意見讓整個事件呈現出立體的豐滿性。
　　網絡營銷最忌諱情節單一和參與性弱，這種事件傳播是孤立的，是沒有效果的。一切營銷都要在潤物細無聲中隨風潛入夜，這是對企業網絡營銷的重大考驗。也是與傳統強推式廣告形成鮮明的對比。

　　10丶網絡營銷要快速釋放價值
　　網絡營銷是一個短平快的過程，單純從一個事件營銷來看，企業的反應速度一定要快，迅速將營銷成果轉化為銷售業績，保證價值得以馬上實現。由于網絡營銷的獨特性，溫度上得快丶降得也快，企業一定要在溫度達到沸點是快速出手，轉化為銷售業績。
　　外行看熱鬧，內行看門道。慶豐包子事件很快爆出慶豐包子鋪的加盟費需要七八十萬，慶豐包子鋪應該借助“習大大東風”快速展開全國連鎖加盟，讓品牌擴張走出北京。北京本地品牌一直存在一個魔咒，即走不出北京，北京賣的再好，到外地就水土不服。慶豐包子鋪必須打開思維空間，快速梳理品牌核心規劃，在外地加盟商爭搶加盟的情勢下瞬時展開擴展。
　　網絡營銷往往就是一陣風，企業動作必須快，天下武功唯快不破，互聯網營銷的最大特點是“迭代思維”，不要等著一切都完善了再動作，那就晚了。
　　互聯網時代的數字化營銷有很多區別于傳統營銷的理念和思想，企業必須深刻洞悉和把握住這些理念和思想，用互聯網思維來做互聯網營銷，這樣才可以保證互聯網營銷的有效性。營銷策劃專家任立軍指出，很多營銷者忽略了互聯網思維，用傳統的營銷思維來做互聯網營銷，那僅僅是營銷平臺由線下轉移到線上，并非真正的互聯網營銷，當然，營銷效果也不會立竿見影。