• 經銷商管理123456法則（二）2008-10-15
•     ▲渠道管理 1、鋪貨管理 ◇掌握目標區域批發市場和零售市場的特征，包括產品批零差價、貨款支付方式、消費趨勢及其共性等，與零售商商進行懇談。 ◇鋪貨人員的選拔、培訓、安排是鋪市成功與否的一個重要因素。 ◇在鋪貨前，應設計好《鋪貨一覽表》和《市場調查跟蹤表》，包括零售商名稱、地址、負責人姓名、電話、商業性質以及第一次進貨品...

• 營業服務：營業前的準備2010-10-08
•     俗話說：“臺上一分鐘，臺下十年功”。其實，經營店鋪與戲臺人生一樣，都要經過扎實地精心準備，才有可能一炮打響?！颁N售是90%的準備加10%的推介?！? 1、個人方面的準備 店員個人方面的準備包括以下三方面： A、保持整潔的儀表。 店員的儀表包括其容貌、服飾著裝...

• 營業服務：營業中的步驟2010-10-09
•     1、顧客購買商品的心理變化 外行看熱鬧，內行看門道。一個普通的顧客在一個完成的購買過程之中，其心理活動一般經歷如下八個階段： A、注視階段 商品最能打動顧客的時候，是顧客就站在它跟前的時候。如果顧客被櫥窗中所陳列的商品所吸引，他就會進入店內。讓店員拿出自己中意的...

• 營業服務中的十大絕招2010-10-13
•     在具體地營業服務過程中，僅僅懂得營業的步驟是不夠的，同樣的顧客，掌握了服務技巧的店員能夠幫助顧客解決各種難題，而沒有掌握了服務技巧的店員，則可能使顧客乘興而至，敗興而歸。 1、微笑服務 你可別小看了這看似簡單的“微笑”，它可是店員的看家本領。在營業服務中，通過微笑，店員能夠達到與顧客溝...

• 營業服務：顧客對門市的要求2010-10-14
•     1、顧客對門市的具體期望： A、顧客將漸漸移向人際關系較密切的門市；B、門市營業員的笑容可以改變購物心情；C、門市的環境潔凈；D、對能站在購買者立場，從旁出主意的門市會產生信賴感；E、該門市有專門的權威性；F、門市的店主是個尊敬勤勉的商人；G、門市中有人對我說“謝謝您”；H、門市中的商品上都附有很明確的說明；I、門...

• 店員管理：員工招聘2010-10-15
•     員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。 1、擬定招聘標準 作為新開的服裝店鋪，要想招聘到合適的員工，首先應擬定出招聘標準，也就是職位說明書，然后根據此標準，招聘，考量幾個方面 ： （1）工作經驗、教育程度及特定專長。（2）對多應聘職位的適應性。（...

• 店員管理：員工培訓2010-10-16
•     1、員工培訓的意義 絕大多數的食物都要經過學習才會了解與認知，所以服裝店店鋪經營管理者若希望店員能將店鋪內的事務完善處理，就必須對員工實施必要的培訓，以便員工妥善完成工作。 A、以便員工盡早投入工作B、提升店鋪的運營能力 很多店鋪...

• 店員管理：員工管理2010-10-16
•     店鋪是員工經營銷售的場所，員工的管理妥善與否，直接關系到店鋪運營的好壞，所以，要想提升店鋪業績，就必須做好員工管理。 一、掌握員工資訊 店鋪經營管理者首先要確實掌握店鋪員工、才能有效地管理并運用。必須做好以下工作：1、資訊掌握原則 （1）員工到職時要建立翔實的資料，任...